Politique en matière de traitement des données

La personne responsable du traitement des données est :

ELAS Garden d.o.o. Zlatarska 14A 10000 Zagreb Croatie

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Dans ce qui suit, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données.

1.  Accès aux données et hébergement

Vous pouvez visiter notre site web sans donner d'informations personnelles. À chaque appel d'un site web, le serveur web enregistre automatiquement un fichier dit "journal du serveur", qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente l'appel.

Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer notre offre. Conformément à l'art. 6 Para. 1 S. 1 lit. toutes les données d'accès seront supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

2.   Collecte et utilisation des données pour le traitement des contrats, la prise de contact et l'ouverture d'un compte client.

Nous recueillons des données personnelles si vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande ou lorsque vous nous contactez (par exemple, en utilisant le formulaire de contact ou le courrier électronique). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons besoin des données pour exécuter le contrat ou pour traiter votre contact et vous ne pouvez pas envoyer la commande ou le contact sans elles. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie respectifs. Nous utilisons les données que vous avez fournies conformément à l'art. 6 Para. 1 S. 1 lit. b RGPD pour traiter les contrats et pour traiter vos demandes.

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet égard conformément à l'article 6 alinéa 1 clause 1 lit. a RGPD en décidant d'ouvrir un compte client, nous utiliserons vos données dans le but d'ouvrir un compte client.

Après le traitement complet du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront limitées à un traitement ultérieur et supprimées à l'expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d'utiliser les données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informerons dans cette déclaration. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous, soit en utilisant une fonction prévue dans le compte client.

3.  Transfert de données

Afin d'exécuter le contrat conformément à l'art. 6 alinéa 1 phrase 1 lit. ; selon le prestataire de services de paiement que vous sélectionnez dans le processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées à cette fin à l'institut de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, au prestataire de services de paiement que nous avons mandaté, ou au service de paiement sélectionné. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement sélectionnés collectent également ces données eux-mêmes si vous y créez un compte. Dans ce cas, vous devez vous connecter au prestataire de services de paiement avec vos données d'accès pendant le processus de commande. À cet égard, la déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement respectif s'applique.

Transfert de données aux prestataires de services d'expédition

Si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet pendant ou après votre commande, nous transmettrons votre adresse électronique et votre numéro de téléphone au prestataire de services d'expédition sélectionné sur cette base, conformément à l'art. 6 Para. 1 S. 1 lit. Le prestataire de livraison peut vous contacter à des fins de notification ou de coordination de la livraison.

Le consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous ou directement au prestataire de services d'expédition à l'adresse de contact indiquée ci-dessous. Après la révocation, nous supprimerons les données que vous avez fournies à cette fin, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d'utiliser les données au-delà, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informerons dans cette déclaration.

ELAS Garden d.o.o. Zlatarska 14A 10000 Zagreb Croatie

4.  Bulletin d'information par courriel

Publicité par e-mail avec inscription à la newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utiliserons les données nécessaires à cet effet ou fournies séparément par vous afin de vous envoyer régulièrement notre newsletter électronique sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6 Para. 1 S. 1 lit.

La désinscription de la newsletter est possible à tout moment et peut se faire soit en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous, soit via un lien fourni dans la newsletter. Après la désinscription, nous supprimerons votre adresse électronique de la liste des destinataires, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d'utiliser les données au-delà, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informerons dans la présente déclaration.

Publicité par courrier électronique sans inscription à la newsletter et votre droit d'opposition

Si nous recevons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit de vous proposer régulièrement des offres sur des produits similaires à ceux déjà achetés sur la base de l'article 7 (3) de la LCD, qui seront envoyées par e-mail depuis notre gamme. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes prédominants dans l'adressage de nos clients à des fins publicitaires.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de votre adresse e-mail en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous ou via un lien fourni dans l'e-mail publicitaire, sans encourir d'autres frais que les coûts de transmission selon les tarifs de base.

5.  Cookies et analyse du web

Afin de rendre la visite de notre site Internet attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, d'afficher des produits adaptés ou de réaliser des études de marché, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d'une pesée des intérêts, dans une présentation optimisée de notre offre conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont à nouveau supprimés à la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies dits de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous pouvez voir la durée de stockage dans l'aperçu dans les paramètres des cookies de votre navigateur web. Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à être informé de la mise en place de cookies et décider individuellement de les accepter ou d'exclure l'acceptation des cookies pour certains cas ou en général. Chaque navigateur diffère dans la manière dont il gère les paramètres des cookies. Cela est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment vous pouvez modifier vos paramètres de cookies. Vous pouvez les trouver pour le navigateur respectif sous les liens suivants :

Internet Explorer ™ Safari ™

Chrome ™ Firefox ™ Opéra ™

Si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée. Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l'analyse du site web.

Dans la mesure où vous y avez consenti conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, petit a du RGPD, ce site web utilise Google (Universal) Analytics à des fins d'analyse du site web. Le service d'analyse du site est proposé par Google Ireland Limited, une société de droit irlandais dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. (www.google.de). Google (Universal) Analytics utilise des méthodes permettant d'analyser votre utilisation du site Internet, telles que les cookies. Les informations recueillies automatiquement sur votre utilisation de ce site web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En activant l'anonymisation IP sur ce site web, l'adresse IP est raccourcie avant d'être transmise dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. L'adresse IP complète ne sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie que dans des cas exceptionnels. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est généralement pas fusionnée avec d'autres données de Google. Après le but et la fin de l'utilisation de Google Analytics par nous, les données collectées dans ce contexte seront supprimées.

Dans la mesure où les informations sont transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis, la société américaine Google LLC est certifiée dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis. Le certificat à jour peut être consulté ici. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Cela empêche la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google.

Comme alternative au plug-in de navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher Google Analytics de collecter des données sur ce site Web à l'avenir. Un cookie d'opt-out sera stocké sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies, votre consentement vous sera à nouveau demandé.

Utilisation d'e-tracker pour l'analyse du web

Dans la mesure où vous avez donné votre accord conformément à l'art. 6 alinéa 1 phrase 1 lit. d'utilisation, des profils sont créés en utilisant des pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés. Les profils d'utilisation pseudonymisés ne seront pas fusionnés avec les données personnelles du porteur du pseudonyme sans un consentement exprès à donner séparément. Une fois que nous n’aurons plus besoin de les utiliser, les données collectées dans ce contexte seront supprimées. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en cliquant sur ce lien.

Après avoir retiré votre consentement, un cookie d'exclusion sera stocké sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies, il vous sera à nouveau demandé de donner votre consentement.

6.  Options de contact et vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

Conformément à l'art. 15 RGPD, vous avez le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nous dans la mesure qui y est spécifiée ;

Conformément à l'art. 16 RGPD, vous avez le droit de demander immédiatement la correction de données personnelles incorrectes ou le complément de vos données personnelles stockées par nous ;

Conformément à l'art. 17 RGPD, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées par nous, à moins qu'un traitement ultérieur.

  • D’exercer le droit à la liberté d'expression et d'information ;
  • Pour remplir une obligation légale ;
  • Pour des raisons d'intérêt public ou
  • Est nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense de revendications légales ;

Conformément à l'art. 18 RGPD, le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où

  • Vous contestez l'exactitude des données ;
  • Le traitement est illégal, mais vous refusez de l'effacer ;
  • Nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des revendications légales ou
  • Vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'art. 21 du RGPD ;
Conformément à l'art. 20 RGPD, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander qu'elles soient transmises à une autre personne responsable ;

Conformément à l'art. 77 RGPD, le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance. En règle générale, vous pouvez contacter l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou le siège de notre société.

Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, l'information, la correction, la restriction ou la suppression des données ainsi que la révocation du consentement accordé ou l'objection à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement en utilisant les coordonnées figurant dans nos mentions légales.

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Droit d'opposition

Dans la mesure où nous traitons les données personnelles comme expliqué ci-dessus afin de sauvegarder nos intérêts légitimes, qui sont prédominants dans le cadre d'une pesée des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement a lieu à d'autres fins, vous ne disposez d'un droit d'opposition que s'il existe des raisons découlant de votre situation particulière.

Après l'exercice de votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, à moins que nous puissions prouver des raisons légitimes impérieuses pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement nécessite l'affirmation, l'exercice ou la défense des revendications juridiques de Serves.

Cela ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin.

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